En Hogarify, valoramos y respetamos tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma en línea, que incluye nuestro sitio web y aplicación móvil (en adelante, "la Plataforma"). Al utilizar nuestros servicios, estás aceptando las prácticas descritas en esta política. Te instamos a que leas detenidamente y comprendas nuestra Política de Privacidad.
1. Información Recopilada
Recopilamos diversos tipos de datos personales de forma voluntaria y automática, incluyendo, pero sin limitarse a:
a) Datos proporcionados voluntariamente por los usuarios:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Preferencias de usuario.
- Tipos de alertas preferidos.
- Listas de propiedades favoritas.
- Geolocalización (si el usuario opta por activar esta función).
- Cualquier otra información personal que decidas proporcionar directamente a Hogarify.
b) Datos proporcionados voluntariamente por agentes:
- Nombre completo.
- Dirección comercial registrada.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de facturación.
- Otros datos de contacto.
- Geolocalización (si el agente elige habilitar esta función).
- Cualquier otra información personal proporcionada directamente a Hogarify.
c) Datos proporcionados voluntariamente por propietarios:
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Detalles completos de la propiedad (cuando publican un anuncio), incluyendo dirección, imágenes/videos, descripción, características y detalles de contacto.
- Cualquier otra información personal que decidan proporcionar directamente a Hogarify.
d) Datos personales recopilados automáticamente por Hogarify:
- Datos técnicos sobre tu dispositivo y sistema operativo, como el nombre de la red móvil utilizada.
- Datos de ubicación (solo si has dado permiso), que pueden ser determinados por la dirección IP, datos GPS, puntos de acceso Wi-Fi y torres de servicios móviles. La
- información de ubicación se utiliza para brindar servicios que requieran esta información y para ofrecer anuncios relevantes basados en tu ubicación.
- Datos de navegación, incluyendo los sitios web desde los que accedes a Hogarify, búsquedas realizadas, fecha y hora de visitas, interacción con anuncios o contenido promocional, alertas creadas y duración de la visita. Utilizamos esta información para ofrecerte recomendaciones de anuncios relacionados con tus búsquedas y para mostrar anuncios personalizados.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Hogarify utiliza tus datos personales para los siguientes propósitos:
- Registrarte como usuario y crear tu cuenta en la Plataforma.
- Prestar nuestros servicios, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Hogarify.
- Responder a tus consultas o solicitudes de información.
- Publicar anuncios de agentes o propietarios en nuestra Plataforma.
- Mediar en comunicaciones entre agentes y usuarios a través de la Plataforma.
- Mantenerte informado sobre nuestros servicios, actividades, proyectos yactualizaciones a través de correos electrónicos, boletines u otros medios electrónicos.
- Personalizar contenido y experiencias en la Plataforma, lo que incluye la generación de perfiles de usuario para ofrecerte anuncios, productos o servicios de Hogarify o de nuestros socios de manera personalizada.
- Operar, comprender, optimizar, desarrollar y mejorar nuestros servicios y operaciones.
- Detectar, investigar y prevenir actividades que infrinjan nuestras políticas o que sean ilegales.
- Gestionar tu participación en concursos o premios organizados por Hogarify.
- Publicar tus comentarios (cuando corresponda) si eres un usuario registrado.
3. Compartir Datos Personales
Hogarify comparte tus datos personales en los siguientes casos:
- Con propietarios, anunciantes y agentes que participan en nuestra plataforma.
- Con portales o plataformas de terceros donde se publican anuncios.
- Cuando solicitas un servicio o información a través de nuestros formularios de contacto.
- Si publicas un anuncio en nuestra plataforma, los datos de contacto y la información de la propiedad se harán públicos.
- Para otros fines, tus datos personales no serán compartidos, vendidos ni divulgados, excepto cuando lo exija la ley aplicable o en cumplimiento de obligaciones regulatorias.
4. Acceso a Datos Personales
Dependiendo de las finalidades, es posible que necesitemos dar acceso a tus datos personales a:
- Proveedores de servicios que tratan tus datos personales de acuerdo con lasinstrucciones de Hogarify, siempre aplicando las medidas de seguridad adecuadas para cumplir con la normativa aplicable. Esto incluye, entre otros, el alojamiento de datos, el envío de comunicaciones electrónicas y el soporte técnico.
- Otras empresas del grupo Hogarify, en base a un interés legítimo intragrupo, para cuestiones de gestión interna, siempre sujeto a las leyes de privacidad aplicables.
5. Seguridad y Confidencialidad
Hogarify se compromete a proteger tus datos personales contra pérdida, uso no autorizado o acceso no autorizado, así como a notificar tanto a ti como a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente sobre cualquier violación de seguridad de acuerdo con nuestras
obligaciones legales. Aunque implementamos rigurosas medidas de seguridad, debes comprender que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.
6. Retención de Datos
Hogarify retendrá tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. La retención de datos se basa en los siguientes criterios:
La finalidad del tratamiento de los datos personales recopilados y el cumplimiento de dicha finalidad. Esto significa que conservaremos tus datos mientras estén disponibles y hasta que canceles tu cuenta.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en nuestro interés legítimo (según corresponda), hasta que lo revoques o te opongas al tratamiento.
7. Confiencialidad
Los profesionales que trabajan en Hogarify que pueden intervenir en la prestación de servicios se comprometen a no revelar ni utilizar la información a la que puedan acceder con fines
distintos a los informados en esta Política de Privacidad. Cualquier información proporcionada por el usuario se considerará confidencial y no podrá utilizarse para fines distintos a la gestión de la cuenta del usuario y/o los servicios contratados con Hogarify.
8. Menores de Edad
Nuestra Plataforma no está diseñada ni dirigida a menores de edad, según la edad establecida en cada país, que no puedan utilizarla sin la autorización de sus padres o tutores legales. No recopilamos de manera deliberada información de personas menores de la edad legalmente requerida. Si un padre o tutor legal cree que un menor nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le pedimos que nos lo comunique.
9. Marketing Directo
Hogarify se compromete a no utilizar tus datos personales para fines de marketing directo sin tu consentimiento previo, expreso o tácito, según corresponda en tu país de residencia.
Si en cualquier momento deseas dejar de recibir información comercial o promocional de Hogarify o de terceros, puedes darte de baja directamente de las campañas de marketing o de nuestras alertas de forma gratuita, poniéndote en contacto con nosotros según se indica en la sección de derechos y/o en tu panel de preferencias dentro de tu cuenta de usuario. También puedes utilizar el procedimiento de exclusión voluntaria o de baja proporcionado en cualquier mensaje promocional enviado por Hogarify.
Ten en cuenta que, incluso si decides no suscribirte o si decides cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos promocionales o boletines informativos, es posible que debamos seguir comunicándonos contigo en relación con información importante de naturaleza no comercial, como resolución de problemas, inactividad o falta de uso, detección y prevención de errores o, en general, cumplimiento de los Términos y Condiciones de la Plataforma.
10. Reglas de Participación en la Plataforma
En Hogarify, fomentamos un ambiente seguro y respetuoso en nuestra plataforma. Nos
reservamos el derecho de eliminar contenido, como comentarios y publicaciones de usuarios, si incumplen nuestras reglas de participación, que incluyen:
- Uso de lenguaje inapropiado o ofensivo.
- Acoso o amenazas hacia cualquier persona, marca, organización o colectivos sociales.
- Infracción de derechos fundamentales y libertades públicas.
- Violación del derecho al honor, la intimidad personal y familiar, o el derecho a la propia imagen.
- Inclusión de datos personales de terceros o violación de derechos de propiedad industrial o intelectual.
- Distribución de virus o componentes que puedan dañar sistemas informáticos.
- Uso con fines comerciales o promocionales no relacionados con Hogarify.
- Participación en actividades ilegales.
- Hogarify se reserva el derecho de bloquear a usuarios que incumplan estas reglas, lo que les impedirá hacer comentarios o publicaciones en nuestra plataforma. Además, podemos informar a las autoridades competentes, incluyendo los datos relacionados, para tomar medidas adecuadas contra cualquier violación de la ley.
11. Interacción en Redes Sociales
Las redes sociales ofrecen funcionalidades que permiten a los usuarios interactuar entre sí.
Debes ser consciente de que estas interacciones son públicas según tu configuración y pueden ser vistas por otros usuarios registrados en las redes sociales. No podemos controlar el uso que otros usuarios hagan de esta información. Te instamos a que seas responsable al interactuar en redes sociales y a respetar las normas y políticas de cada plataforma.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Hogarify se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se comunicará a través de nuestra Plataforma y, si es necesario, por correo electrónico, siempre que tengamos tu dirección de correo electrónico. Te daremos la oportunidad de autorizar o no dichos cambios si es necesario tu consentimiento.
13. Disposiciones Finales
Si alguna cláusula de esta Política de Privacidad se considera inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las demás disposiciones que seguirán siendo plenamente vigentes bajo la normativa aplicable en cada momento.
14. Enlaces a Terceros
Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones o plataformas que consideramos informativos y útiles. Sin embargo, no respaldamos ni recomendamos el contenido y/o los servicios de terceros, y no somos responsables de sus políticas de privacidad o términos de uso. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites, ya que esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los datos personales recopilados y procesados por Hogarify.
Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de derechos.